Vít Prokůpek

profesionální vyjednavač a odborník na psychologii ovlivňování
,,Spolu s mým týmem pomáháme lidem
a organizacím rozvíjet se a růst."
Vyplňte svůj email, ať Vás můžu legálně spamovat. :-)
Dvakrát měsíčně dostanete tipy pro zvýšení Vaší přesvědčivosti, vyjednávací tipy nebo doporučení pro úspěch v kariéře a v životě. Z odběru se můžete kdykoliv jedním kliknutím odhlásit.

Semináře a školení

Termíny veřejných seminářů, tréninků, školení a workshopů Víta Prokůpka

Obtížné rozhovory aneb Asertivita 2.0

  • Stav:   Termín se již uskutečnil.
  • Rozsah:  2 dny (9:00 – 17:00)
  • Cena:  9.900,- Kč za osobu (11.979,- vč. DPH)
  • Lektor:  Ing. Vít Prokůpek, přední evropský vyjednavač a odborník na psychologii ovlivňování



V současné době není vyhlášen žádný termín. Pokud chcete seminář uskutečnit jako firemní řešení na míru, kontaktujte Víta Prokůpka emailem.


Přínosy pro Vás

  • Naučíte se lépe řešit klíčové, nepříjemné a stresující rozhovory.
  • Pochopíte výhody asertivity a její limity.
  • Posílíte svou dovednost bránit se manipulaci a nátlaku.
  • Budete jednat konstruktivně, sebevědomě a efektivně i ve vypjatých a extrémních situacích.
  • V konečném důsledku posílíte a upevníte své pracovní i mimopracovní vztahy a zároveň budete častěji dosahovat svých cílů.

Měli byste vědět:

Potřebujete zákazníkovi slušně vysvětlit, že po vás chce naprostý nesmysl. Chcete svého kolegu upozornit na nepříjemný zlozvyk, který vám otravuje čas na pracovišti. Chystáte se vyjádřit nesouhlas s řešením, které protlačuje šéf. Dostali jste za úkol komunikovat nepříjemnou skutečnost. Chcete odejít (ze zaměstnání, ze vztahu, z obchodní spolupráce) s respektem a se ctí.

Všechny zmíněné situace a mnoho dalších spadají do kategorie "obtížných rozhovorů". Rozhovorů, které jsou důležité a jde v nich o hodně. Rozhovorů, kde vás jedna chyba může stát dlouho budovaný vztah nebo hodně peněz. Nebo oboje. Díky semináři se naučíte obtížné rozhovory zvládat ke spokojenosti všech zúčastněných.

Seminář je hodně o asertivitě. V mnohém však překonává klasické chápání a metody asertivity, reflektuje aktuální společenské trendy a realitu byznysu v roce 2016. Probírané principy a techniky bychom tak mohli nazvat "Asertivita 2.0".

Program semináře

  • Základní pojmy: co je to asertivita, manipulace, agresivita a pasivita. Co jsou to "obtížné rozhovory".
  • Test asertivity s řešením, diskuzí a přenosem do vlastní praxe.
  • Základní "dvojrozměrné dilema" u obtížných rozhovorů a jak zvolit třetí (nejefektivnější) cestu.
  • 3 základní typy obtížných rozhovorů. Co nemůžeme změnit a co naopak můžeme. 
  • 3 časté problémy a jak se s nimi vypořádat: předpoklad vlastní pravdy, předpoklad zlých úmyslů a kolotoč obviňování.
  • Jak prozkoumat úhel pohledu druhého (proč vnímáme svět jinak - odlišné informace, interpretace a závěry; posun od jistoty ke zvědavosti). 
  • Záměr vs. dopad. 2 klíčové chyby. "Boj záměrů". 
  • Obviňování, jak se mu vyhnout a jak se mu konstruktivně bránit. 3 zásadní nepochopení. 
  • Jak v obtížném rozhovoru zvládat vlastní emoce i emoce protistrany. Jak správně odhalit "emoční otisky". Jak správně vyjadřovat své pocity. 
  • Co je v sázce? Zranitelná identita. 
  • Shrnutí přístupu: 5 klíčových kroků pro efektivní zvládání obtížných rozhovorů.
  • Modelová řešení konkrétních obtížných rozhovorů (neschopnost dodržovat domluvená pravidla, zklamání důvěry, podřízenost autoritě, protějšek se vyhýbá vážnému tématu, pasívní komunikační partner, nekonečné výmluvy, nedostatečná úcta vůči ostatním, porušování pravidel a další na přání účastníků).
  • Průběžný nácvik obtížných rozhovorů, jejich analýza a zpětná vazba od lektora a ostatních účastníků. Cvičení, testy, případové studie. Brainstorming a diskuze. Příklady a analogie.


V současné době není vyhlášen žádný termín. Pokud chcete seminář uskutečnit jako firemní řešení na míru, kontaktujte Víta Prokůpka emailem.




Kontakt

Obecné informace a firemní řešení:  info@vp-tcc.cz

Informace o veřejných seminářích a přihlášky:  seminare@vp-tcc.cz


Ing. Vít Prokůpek

IČ: 763 02 440
DIČ: CZ8104043310